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平度阳光计生
[ 编辑:盼盼 | 时间:2014-04-16 10:21:22 | 浏览:431次 | 来源:平度网 | 作者:平度网记者 ]
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   平度网讯  今年以来,平度市结合党的群众路线教育深入开展阳光计生行动,不断提高依法管理和优质服务水平,贴近群众、融入群众、服务群众、方便群众,真正树立便民、为民、阳光、美丽的计生形象,将每月10日定为“阳光计生公开日”,以完善人口和计划生育政务公开、便民服务、社会监督为重点,着力打造阳光计生,实行“阳光管理”、“阳光服务”、“阳光维权”、“阳光形象”,切实尊重和保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权,为全市人口计生工作健康、科学、和谐发展奠定坚实的群众基础。
   公开政务村务、办事程序、工作制度,实行“阳光管理”
  全市17个镇(街道、园区)和村庄通过悬挂横幅、宣传栏、设立咨询台、发放宣传材料等多种形式,向社会宣传现行的计划生育政策法规、《计划生育服务手册》的登记、生育第二个子女及再生育子女的条件、计划生育家庭奖励扶助和特别扶助的条件和标准、晚婚晚育的奖励政策、领取《光荣证》享受的优待政策、企业退休职工享受计划生育奖励政策和标准、违反人口和计划生育法律法规的处理规定、有奖举报公开信、人口计生部门的承诺事项等。每月10日公开计划生育“七榜”,让群众了解本村计生方面的有关事项;公开联系电话,让群众随时可以咨询相关事项。市镇、村计生工作人员在公开日当天,实行固定坐班制,镇村计生干部现场办公。公开办事程序,让群众明白办理相关事项的条件和程序;公开承办人员姓名、职务,让群众明白办理相关事项的责任人员;公开工作制度实行挂牌上岗制,全市计生系统统一制作“和谐人口、 诚信计生”工作牌并在上班期间佩戴。实行首接责任制,做到谁接待、谁答复、谁落实;实行限时办结制度,明确办事时限、办事进度和办事结果;实行一次性告知制度,使用《一次性告知单》,当面告知当办、缓办、不办事项,并做好解释说明工作;实行特事特办制度,提倡人文关怀,上门服务;实行代理服务制,因特殊原因本人不能到场办理的,专人代办相关事项,并保护当事人的信息和隐私。
   提高计生服务水平,实行“阳光服务”
  在增强服务能力方面做文章。市人口和计划生育局加强对镇村两级计生干部的业务培训,使他们明职责、熟业务、知程序,做到计生服务“一口清”,履行好宣传员、统计员、信息员、管理员的职责。整理完善下发镇村计生工作指南及考核细则,使镇村计生干部履职尽责有标准、处理业务有依据、回应咨询有说法。提高服务标准。我市在行政服务中心设立了阳光计生办事窗口,镇(街道)在计生服务中心设立了阳光计生办公室,安排专人负责,大力开展便民服务,提供“一站式”服务,让群众只进一个门、只找一个人、只跑一趟腿,就能办成事。发放宣传资料、搞好随访服务、发放避孕药具、上门为奖扶特扶对象进行初审,对《生育证》、《生育服务手册》、《流动人口婚育证明》、《独生子女父母光荣证》等证件的办理实行全程代理服务。拓展服务内容。规范计划生育证件办理,进一步简化办证手续、缩短办理时间、实行免费办理。规范计划生育技术服务,规范避孕节育、生殖健康、优生服务、家庭保健等服务工作,确保育龄夫妻享受基本项目免费技术服务和免费孕前优生健康检查等服务。镇、街道开展关爱流动人口、留守儿童、计生困难家庭、关爱老年人健康开展阳光服务活动,规范现居住地流动人口服务工作,对流动人口做到与户籍人口同宣传、同服务、同管理、同考核,实现基本公共服务均等化。
   完善群众监督体系,实行“阳光维权”
   丰富监督形式。积极开展“群众评计生”活动,通过发放评议表,让广大群众参与评议人口计生各项工作,反映意见建议,进一步提高计生工作服务水平。
   主动接受社会舆论监督。重视发挥新闻媒体的舆论监督维权作用,切实维护人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。
   畅通监督渠道。不断畅通群众诉求渠道,完善实名有奖举报制度,公开并认真办好市镇两级“阳光计生服务热线”,工作日保证有专人接听,并做好相关的记录、受理、处置、转接、交办、答复、反馈等事项。
   设立咨询监督电话。方便群众咨询、投诉,做到有问必答、有访必接,事事有交代、件件有回音,充分调动广大群众监督人口计生工作的积极性。
   实行固定坐班制度。“阳光计生公开日”当天,市镇村三级计生干部坐班接访,畅通来访渠道,注重源头防范。村级召开一次会议,通报本村近期人口计生工作情况,接受群众质询、评议,对群众反馈较为集中的问题,在政务公示栏中以“回音壁”的形式进行回复,让计生工作在监督下健康运行、在阳光下规范操作。
   完善队伍建设,实行“阳光形象”
   市镇村三级按照科学制定队伍建设规划的要求,合理配置计生工作人员,加强队伍职业化建设,加强领导班子和拔尖人才建设,健全完善干部培养、成长、激励等机制。努力打造行政管理、科技服务、宣传咨询、信息工作、群众工作“五位一体”的高素质人口计生队伍,全力打造良好行业作风和干部形象。

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