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平度化解信访难题有妙招平度化解信访难题有妙招
[ 编辑:蚂蚁王子 | 时间:2018-06-28 19:46:02 | 浏览:23426次 ]
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    今年以来,为有效遏制信访增量,减少信访存量,切实做到为民排忧解难,平度市国土资源局不断创新理念,建立健全三项工作机制,着力化解疑难复杂信访问题,提高处理信访举报的能力和水平。切实做到事事有着落,件件有回音,信访办结率达100%,群众满意率达100%。

   进一步完善了领导接访和包案机制,及时妥善处理群众来访,严格落实重点信访案件领导包案责任机制,明确岗位职责,确保每个信访案件有领导包案,有调处方案,有化解措施,有领导面复,提高了群众满意度。探索建立提升信访案件处理法治化水平常态机制。在实际工作中注重加强干部队伍建设,提高业务水平。定期召开相关法律法规的培训交流会议,提升干部队伍业务水平。以宣传《关于依法打击信访活动中违法行为的通告》为契机,教育干部依法行政,规范干部工作行为。积极引导群众合法表达信访诉求,依法有序上访,对于群众合法合理诉求,千方百计去解决,对于非正常上访、闹访、缠访依法予以打击。

   为进一步提高信访案件的办结率,今年以来,平度市国土局建立健全了重大信访案件集中会审机制,成立了重大信访案件集中会审小组,会审小组由局领导班子成员和信访、法规、地籍、征收等业务科室组成,对上级交办的信访案件和业务科室报请把关的疑难信访案件,采取会审办法,集思广益,从自身业务政策和法律法规出发,依法联合审查办理情况,形成最终答复意见并回复信访人。截至目前,通过集中会审的重大信访案件有10余件,群众满意率达100%。

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